Ouvidoria

O UniBH acredita no valor do relacionamento e que você, aluno (a) e colaborador (a), é o alicerce da universidade.

Aqui você poderá enviar suas dúvidas, reivindicações e sugestões. Este meio não substitui os canais de atendimento regulares do UniBH. Ele serve para que não haja barreiras entre o corpo alunos e o acadêmico.

As questões enviadas serão investigadas e respondidas sempre levando em consideração o valor da transparência, do respeito e do compromisso com a instituição.

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ouvidoria UniBH

O que fazemos:

Identificamos alternativas, quando cabível, para a solução de demandas.

Mediamos conflitos e atuamos na facilitação dos diálogos.

Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento, guardando a confidencialidade e o sigilo necessários.

Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas, buscando sua agilização.

Analisamos as respostas recebidas das áreas responsáveis.

Informamos o andamento das demandas e seus resultados.

Emitimos recomendações para a melhoria da gestão e dos processos da Instituição.

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